セルフサービス・サポートについて

Webから
ブロケードは、サポート契約のあるお客様に、1日24時間・年中無休のオンライン・セルフヘルプを提供しています。オンライン・サポートのアクセスにはユーザIDとパスワードが必要です。すでにブロケード製品を購入している場合、および有効なサポート契約をお持ちのお客様は、MyBrocadeにアクセスし、最新のリリースおよびテクニカル資料のダウンロードが可能です。

ディスカッション・フォーラム、簡易スクリプト、ユーティリティなどについてはBrocade Communityにアクセスしてください。

エンド・ユーザ様：最初にサポート契約のある製品を登録する必要があります。登録後はMyBrocade（ストレージネットワーキングのお客様用）、もしくはEthernet Knowledge Portal（IPネットワーキングのお客様用）にログインし、リリースダウンロード、製品資料、その他セルフサービスリソースにアクセスできます。

システム・インテグレータ、リセラー、ディトリビュータ、サポート／サービス・プロバイダ様：MyBrocadeにログインし、リリースをダウンロードしてください。登録がお済みでないお客様はこちらから

製品廃棄およびリサイクルについて

ブロケードは、余剰生産品およびEnd-of-Life（EOL）製品の適切な廃棄のために、回収およびリサイクル・プロセスを提供しています。さらに、RoHS指令の最終期限と免除に従って、製品にすべての禁止物質を使用しないことによって、RoHS指令の義務を果たすことを目標としています。

WEEEプログラムについてはこちらから（英語）
RoHS指令準拠についてはこちらから（英語）
 

ドライバおよびダウンロード

ドライバ、ソフトウェア、およびファームウェアのダウンロードや資料の入手方法は下記よりご確認下さい。

Brocade ファブリック・アダプタ、HBA、CNA製品

ご使用のOSに対応するソフトウェアインストーラ、ドライバ、ISO、リリースノートやユーザーガイドなどの技術製品資料をダウンロードいただけます。

ドライバ＆ダウンロードはこちらから
その他Brocade HBAモデルのダウンロードはこちらから

旧ブロケード製品およびM-Class製品

ブロケードのサポート契約をご購入いただいた企業のエンド・ユーザ様は、電話サポートおよびMyBrocadeによる追加のオンライン・アクセスをご利用いただけます。製品資料はMyBrocadeでも入手可能です。これらの追加アクセス権限を取得するには、対象企業のご担当者様がService Activation Requestを提出する必要があります。

ブロケードのサポート契約をお持ちでないお客様で、購入をご検討されている方はブロケード・サポートまでご連絡ください。

ブロケード製品およびサービスを扱っているOEM、ディストリビュータ、リセラー、システム・インテグレータ、プロフェッショナル・サービス・プロバイダ、サポート・プロバイダ様は、MyBrocadeからダウンロード、アクセスが可能です。登録はこちらから

旧Foundry製品

ブロケードのサポート契約をご購入いただいた企業のエンド・ユーザ様は、電話サポートおよびKnowledge Portalによる追加のオンライン・アクセスをご利用いただけます。製品資料はKnowledge Portalでも入手可能です。これらの追加アクセス権限を取得するには、対象企業のご担当者様がService Activation Requestを提出する必要があります。

ブロケードのサポート契約をお持ちでないお客様で、購入をご検討されている方はブロケード・サポートまでご連絡ください。

ファイル管理製品

ブロケードのサポート契約をご購入いただいた企業のエンド・ユーザ様は、電話サポートおよびMyBrocadeによる追加のオンライン・アクセスをご利用いただけます。製品資料はMyBrocadeでも入手可能です。これらの追加アクセス権限を取得するには、対象企業のご担当者がService Activation Requestを提出する必要があります。

ブロケードのサポート契約をお持ちでないお客様で、購入をご検討されている方はブロケード・サポートまでご連絡ください。

ブロケード製品およびサービスを扱っているOEM、ディストリビュータ、リセラー、システム・インテグレータ、プロフェッショナル・サービス・プロバイダ、サポート・プロバイダ様は、MyBrocadeからダウンロード、アクセスが可能です。登録はこちらから

ファイルセンター

注意：ファイルセンターは2008年7月7日をもって終了しました。旧McDATA製品のソフトウェアダウンロードと技術資料は、MyBrocadeからダウンロード可能です。

アクティベーション

ブロケードのソフトウェア製品およびブロケード M-Class製品（旧McDATA製品）のライセンス・アクティベーションが必要なお客様は、MyBrocade（要登録）にログインし、Licensing Tool Module にある「Enter the Licensing Portal」をクリックしてください。

ライセンス・クエリ＆トランスファー：　ブロケード・パートナー限定

一部のブロケード・パートナーはBrocade License QueryとTransfer Toolにアクセスできます。ブロケード・パートナーはMyBrocadeにログインして、Licensing Tool Moduleにある「Enter the Licensing Portal」をクリックしてください。注意：ライセンス・クエリやライセンス・トランスファーなどのパートナー・ツールにアクセスするには、パートナーの管理者によって、Software Licensing Portalにお客様のパートナーアカウントを追加していただく必要があります。ツールにアクセスする前に、お客様の管理者にご確認下さい。

オープンソースコードのダウンロードについて

ブロケードのセレクト製品を含むオープン・ソース・ソフトウェアのソース・コード・ソフトウェア・ファイルにアクセスしてください。

コードは、FOS、Xpath OS、EOS、Fabric Manager、EFCM、ファイル管理、SMI Agent、 Eclipse、 UltraNet製品によって組織されています。

These software files are provided in accordance with the terms of the licenses pertaining to such files. These files are made available to you pursuant to Brocade's obligations under the applicable licenses, and you may download and use these files solely pursuant to the terms and conditions of the licenses under which such code is made generally available, as identified within each source code file or in the license file accompanying such files. We endeavor to provide you with all the information you may want, including each source code package and, when available, the original Web site from which we obtained such package. We cannot, however, guarantee that the Web sites to which we provide links will remain active

オープンソースコードはこちらから

製品の返却および交換パーツのリクエスト

ブロケードへの製品の返却には、オンラインフォーム（英語対応のみ）からのリクエストが必要です。
リクエストご提出後、担当者からご連絡します。

ブロケード SAN Health監査＆分析ユーティリティ

診断キャプチャ・ユーティリティのSAN HealthまたはNet Healthのどちらか1つをダウンロードすることによって、ただちにお客様のネットワーク環境を確認することができます。

SAN Healthのダウンロードはこちらから

製品資料について

Brocade IP製品マニュアルおよびSAN製品マニュアル
製品をご購入のお客様は、MyBrocadeからアクセスできます。登録はこちらから

HBAおよびCNAの資料はドライバおよびダウンロードからアクセスできます。

製品資料は、IP製品のサポート契約をお持ちのすべてのお客様向けKnowledge Portalからもご覧いただけます。