ブロケードへ製品をご返却の際は、以下からオンラインフォームによるReturn Materials Authorization（RMA）をご提出ください。
Brocade RMAフォーム（英語）
＊すべて英語対応のみとなります。
フォームを送信していただくと、ブロケードの担当者からRMA番号と発送先の住所をご連絡します。
お送りいただく各梱包と送付書類には、すべてRMA番号を明記してください。
（ご注意：RMA番号の記載がない場合は、品物をお受け取りできません）
RMAについてのそのほかのご案内
- 納品から30日以内に製品が故障した場合（DOA）、RMA申し込みフォームにご記入ください。RMAの受領から48時間以内に代替品を発送いたします。
- 故障した製品がダイレクト・サポート契約の対象品の場合（ただしDOAの場合を除きます）には、RMAについて電話（番号：1-888-283-4273）で照会いただくか、あるいは電子メール（support@brocade.com）にてお問い合わせください。
- 保証が終了しているブロケード製品の場合は、修理代金の発注（PO）番号のご記入がなければRMAは発行されません。
- 故障した機器、部品をBrocade返却センターにお送りいただく際には、RMA番号を明記してください。RMA番号の記載がない品物は、受け取りをお断りします。
- 発送ラベルは各梱包の外側に貼り付けてください。
- 保証終了品の、修理・交換品に付帯する新規の保証期間は90日間になります。
- RMAの返却所要時間は、故障品が返却センターで受領された時刻を起点とします。
